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疫情下谣言四起，多国齐打假，避免民众恐慌影响生活

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作为与病毒类似的存在，疫情谣言并不受国界限制。当错误信息于社交平台如野火般迅速扩散之际，各国政府、专家以及科技公司纷纷拿出了各自的“杀毒软件”。这些海外开展的“打假”实践，说不定能够给正为应对各类不实信息而感到疲惫不堪的我们带来某些启发。

官方账号成第一道防火墙

1月底时，日本东京奥组委遭遇了关于“东京奥运会停办”的谣言，那时，社交网络疯狂传播国际奥委会将取消奥运这一消息。组委会并未保持沉默，而是于当天，通过官网以及推特账号，发布了中、英、日三语声明，直接表明这是“不负责任的谣言”。从消息出现直至官方辟谣，其间间隔不到12小时。

美国休斯敦那儿的国会议员艾尔·格林，表现得更为干脆，在1月31日那天，还专门针对中国城召开了一场发布会，并且在现场驳斥了“百佳超市出现感染者”这一虚假消息，这位议员没有闲暇去讲那些客套话，而是直接向造谣者发出警告：如果继续传播谣言，那就等着走上被告席吃官司，发布会结束之后他也并未离开，而是带着自己的团队前往中国城的餐厅，一家一家去打招呼问候，采用这种最为笨拙的方式来稳定民众的情绪。

医生网红比政客更受欢迎

在英国广播公司的记者尚在对消息予以核实之际，YouTube上名为DrMike的网红医生已然上传了辟谣视频。这位坐拥几百万粉丝的医生，于“新型冠状病毒的真相”当中，并未讲述复杂的术语，而是向年轻人说道：不要见到转发量高便信以为真。这条视频短短两天的播放量便超过了300万，其传播速度比任何政府公告都要快。

来自苏格兰圣安德鲁斯大学的传染病专家，名为MugeCevik，她选择在推特上立足扎根，她每日会使用#nCoV2019这个标签去整理并发布出最新的研究内容，并且每一条推文都会附上论文链接，普通的网友要是看不懂学术文献那也没有关系，因为她会把关键的结论写成通俗易懂的大白话，约翰斯·霍普金斯大学在副教授职务的Lauren Gardner则表现得更为干脆，直接就制作了一个疫情地图，该地图的数据是实时进行更新的，上线的第一天就被全球多个媒体引用了。

科技巨头紧急修改算法

脸书此次未等政府前来进行约谈，路透社二月初所发布的消息表明，他们已然着手运用机器算法自动清理两类内容，一类是特定种类的虚假治疗方案，另一个则是煽动排华情绪的阴谋论，清理行为并非暗地里偷偷进行，而是公然向媒体阐释，清理的标准究竟是什么，以及清理了几多内容。

早在社交平台之前，事实核查网站便已有所行动。美国那家老牌核查机构PolitiFact，自1月下旬起就开设了疫情辟谣专栏，对于其所涉及的每条谣言皆打上“虚假”或者“误导”的相关标签，然后附上对应核查依据。其编辑并非撰写长文，每一篇核查报告都将篇幅控制在500词以内，着重突出结论，以此方便读者能够直接截图转发，从而去打脸那些造谣者。

执法部门从警告升级抓捕

1月底时，马来西亚警方放出了明确信号，对于那些散播疫情谣言的人员，警方将会正式立案展开调查。这可不是口头威胁。在槟城当地，已经有网民因为发布了“某商场出现确诊病例”这样的假消息而被传唤，其手机被作为证物扣留了。警方的逻辑是很直接的，那就是恐慌比病毒跑得还要快，必须得有人要为此承担责任。

更细致的是日本警方的做法，他们并非大张旗鼓地抓人，而是联动总务省，要求网络服务提供商保存造谣者的发布记录，这种留底做法给予了平台底气，2ch等论坛开始主动删除疑似谣言帖，不再等待用户举报。

国际组织打破信息壁垒

在1月底的时候，世卫组织开通了WhatsApp信息推送这项服务，只要用户发送特定的关键词，便能够收到实时的病例数据以及防护指南，在这个看上去好像很简单的功能背后，存在着应对谣言的精准策略，那就是既然谣言是在聊天软件当中传播的，那么权威信息就应当追到同一个战场。

国际奥委会打破了沉默的惯例，先前这类国际组织对于网络传言很少做即时回应，然而这次面对着“取消奥运”的谣言，他们少见地与东京奥组委同步发出声音，声明的措辞并没有外交辞令，直接采用了“完全没有任何依据”这般斩钉截铁的句式。

社区领袖成为关键一环

在马来西亚槟城，卫生局有所发现， 让社区领袖说一句话，其效果要比发一百条推文还要好。他们特意对清真寺的宗教人士、菜市场商贩代表展开专门培训，使得这些人能在各自所处的圈子之内，运用方言去讲解怎样识别谣言。而在华裔社区，是借助宗亲会、商会微信群来转发官方核查平台链接。

华人超市老板，在美国休斯敦的那位，也变得聪明起来了。有人拿着，网传的“超市员工感染”截图，前来质问，老板直接把监控视频，拷到手机上，当场去回放，当日员工上班的画面。纸质告示不够用了，他们就在收银台，贴二维码，扫码之后可以直接跳转，到得州卫生服务部的实时数据页。

疫情信息战之中不存在旁观者，从东京奥组委连夜所发表的声明开始，直至马来西亚菜贩之间的口口相传，你能够发觉“打假”这件事从来都不仅仅只是删帖以及封号而已。当假消息传播速度比真新闻还要快的时候，你究竟是更加乐意相信医生所制作的科普视频，还是邻居发送过来的监控录像，又或者是官方发布的案情通报呢？在评论区阐述一番你的判断，并且也欢迎将这份梳理内容转发给那些仍旧在传播谣言的亲友。

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